De Cyberwacht is de telefonische spoedlijn voor gehackt Nederland.

Onze experts verwijderen malware, onderzoeken de oorzaken en beperken uw schade. Weet u niet zeker of u gehackt bent, maar reageert uw apparaat niet als gebruikelijk?

Ook dan helpt de Cyberwacht.

De eerste 5 min belt u gratis

Zonder abonnement of verzekering

Direct hulp voor €1,49 p.m.

Meerdere specialistische partners in één loket

Welkom bij de Cyberwacht

De Cyberwacht is de telefonische hulplijn voor iedereen die gehackt is. We helpen u telefonisch en kijken, als nodig, op afstand met u mee. Onze experts kennen de bedreigingen die rondgaan op het internet en weten hoe te handelen. We zijn gespecialiseerd in ransomware, gelokte (e-mail) accounts, phishing-mails, geïnfecteerde harde schijven en virussen. Twijfelt u of u gehackt bent? Geen probleem, wij achterhalen de oorzaak en lossen ook computerproblemen op.

De Cyberwacht is onderdeel van Nationale-Nederlanden.

Zo werkt de Cyberwacht

Gratis intake

De eerste 5 minuten zijn gratis. Daarna betaalt u €1,49 per minuut, inclusief btw. En natuurlijk uw gebruikelijke belkosten. De gratis 5 minuten gaan in zodra u een medewerker aan de lijn heeft.

6 dagen bereikbaar

We staan paraat op werkdagen (08.00 tot 21.00) en zaterdagen (09.00 tot 15.00). Gesloten? Bel ons dan de volgende werkdag opnieuw.

Meerdere specialistische partners in één loket

De ernst van het probleem bepaalt welke partner u het best kan helpen. Wij werken samen met Student aan Huis en Northwave om u een zo goed mogelijk oplossing te bieden. Zie ook onze in simpele taal geschreven voorwaarden.

Achteraf betalen

Nadat u heeft gesproken met onze experts ontvangt u een factuur via e-mail. Deze kan u binnen 14 dagen online met IDEAL betalen. Lees meer over onze werkwijze.

Zo werkt de Cyberwacht

Zo werkt de Cyberwacht

Gratis intake

De eerste 5 minuten zijn gratis. Daarna betaalt u €1,49 per minuut, inclusief btw. En natuurlijk uw gebruikelijke belkosten. De gratis 5 minuten gaan in zodra u een medewerker aan de lijn heeft.

6 dagen bereikbaar

We staan paraat op werkdagen (08.00 tot 21.00) en zaterdagen (09.00 tot 15.00). Gesloten? Bel ons dan de volgende werkdag opnieuw.

Meerdere specialistische partners in één loket

De ernst van het probleem bepaalt welke partner u het best kan helpen. Wij werken samen met Student aan Huis en Northwave om u een zo goed mogelijk oplossing te bieden. Zie ook onze in simpele taal geschreven voorwaarden.

Achteraf betalen

Nadat u heeft gesproken met onze experts ontvangt u een factuur via e-mail. Deze kan u binnen 14 dagen online met IDEAL betalen. Lees meer over onze werkwijze.

Bent u gehackt?
Volg direct deze 4 stappen.

Laat het apparaat aanstaan

Schakel uw computer, telefoon of tablet niet uit. Stop met uw huidige activiteiten tot er meer duidelijkheid is.

Verbreek internet verbinding

Sommige type malware hebben een internetverbinding nodig om uw apparaat te besmetten. Verbreek daarom uw internet verbinding direct.

Bel de Cyberwacht: 070 513 55 55

Bent u gehackt? Wacht dan niet langer en bel direct de Cyberwacht noodlijn via telefoonnummer: 070 513 55 55

Doe aangifte bij de politie

Hoe meer meldingen binnen komen over een onderwerp, hoe groter de kans is dat de Politie een onderzoek start. Doe daarom altijd aangifte van een incident.

Ervaringen met de Cyberwacht

Achteraf best naïef eigenlijk

“Ik geloofde het écht, dat mailtje met die traceerlink. Omdat ik een pakketje verwachtte dacht ik dat deze mail daarover ging. Ik had alleen niet door dat de link naar een valse website ging. Achteraf best naïef eigenlijk.”

Ik durfde er met niemand over te praten

“Iemand mailde dat hij webcambeelden had waarop te zien was hoe ik erotische websites bekeek. Als ik niet zou betalen zou hij de beelden openbaar maken. Ik durfde er met niemand over te praten. Alleen met de Cyberwacht.”

Een week later was het weer raak

“Ik kwam op de zaak en zag dat al mijn bestanden onleesbaar waren. Gelukkig wist onze IT-man alles opnieuw te installeren, maar een week later was het weer raak. We moesten dus eerst de oorzaak achterhalen en het gat dichten.”

Het was als een film

“Ik schrok hevig toen mijn computer geblokkeerd was. Het was als een film; bitcoins in ruil voor mijn trouwfoto’s. Gelukkig had ik voorheen de Cyberwacht al in mijn telefoon gezet en konden zij mij snel helpen.”

Ik kreeg door dat mijn account niet meer van mij was 

“Hoe ik erachter kwam? Zij belde mij om te vragen of ik echt die €750 euro wilde lenen. Ze wilde weten wat er aan de hand was. Toen kreeg ik door dat mijn account niet meer van mij alleen was. Na een kwartiertje bellen met de Cyberwacht kon ik mijn beveiligingscode aanpassen en had ik mijn account terug.”

Wilt u meer over  cybercriminaliteit? 

Dit begrijpen wij zeker! Cybercriminaliteit is een breed begrip. Van hacks tot aan malware en fraude. Lees onze blogs vol met feiten, tips en nieuws!

>> Naar de blogs