Eerste Hulp bij een gehackt e-mailaccount

Ons e-mailaccount bevat vaak een bron aan informatie; belangrijke documenten, garanties van aankopen, concertkaartjes en misschien (heel stiekem) een aantal wachtwoorden van belangrijke accounts. Deze informatie wilt u graag in eigen handen houden. Volg de onderstaande stappen om uw account in eigen beheer te krijgen. Let op: deze stappen zijn algemeen en kunnen dus verschillen per provider. Neem contact op met de Cyberwacht als u hulp nodig heeft bij uw eigen unieke situatie.

Ik heb toegang tot mijn account

  1. Log in op uw e-mailaccount.
  2. Controleer uw instellingen. Zijn uw herstelgegevens nog van uzelf? Zo niet, pas deze aan.
  3. Verander uw wachtwoord.
  4. Gebruikt u uw wachtwoord voor meerdere accounts? Pas deze ook aan.
  5. Stel twee-staps-verificatie in. Doordat u uw identiteit moet verifiëren op een ander apparaat blokkeert u internetcriminelen de weg.
  6. Scan uw apparaat met een virusscanner op mogelijke infecties.

Ik heb geen toegang tot mijn account

  1. Verander uw wachtwoord door op wachtwoord vergeten te klikken.
  2. Volg de stappen zoals aangegeven door uw provider.
  3. Heeft u weer toegang tot uw account? Volg de stappen op onder het kopje ‘ik heb toegang tot mijn account’.
  4. Geen toegang? Neem contact op met uw provider voor mogelijke vervolgstappen: Google, Apple ID, Microsoft.
  5. Scan uw apparaat met een virusscanner op mogelijke infecties.

Wat kan de Cyberwacht voor u doen?

De Cyberwacht helpt u uw account te herstellen en de schade te beperken. Ook controleren we of uw apparaat virusvrij is en hoe de hack heeft kunnen gebeuren. Wilt u meer weten over het voorkomen van een gehackt e-mailaccount? Lees onze blog.

Wilt u meer over  cybercriminaliteit? 

Dit begrijpen wij zeker! Cybercriminaliteit is een breed begrip. Van hacks tot aan malware en fraude. Lees onze blogs vol met feiten, tips en nieuws!

>> Naar de blogs