De wegenwacht van het online verkeer

De Cyberwacht is in 2017 begonnen als telefoon in de broekzak van een ethisch hacker, om in de jaren daarna uit te groeien tot een volwaardige dienst.Nu helpen we dagelijks samen met onze partner Student aan Huis consumenten met cyber incidenten, zoals gelockte en/of gehackte social media accounts, phishing mails, virussen en meer.

Zoals de wegenwacht gestrande auto’s weer op weg helpt, doet de Cyberwacht dat voor gestrande apparaten. Apparaten die op de grote weg van het netwerkverkeer een verkeerde afslag hebben genomen of met pech langs de kant staan.

De voordelen van de Cyberwacht

Eerste 5 minuten gratis

De eerste 5 minuten belt u gratis. Zo betaalt u niet voor het noteren van uw gegevens en probleem, maar wel voor oplossing en advies.

Zonder abonnement of verzekering

Gelukkig worden we niet wekelijks of zelfs maandelijks gehackt. Daarom betaalt u alleen wanneer u onze hulp nodig heeft en zit u nergens aan vast.

Direct hulp op afstand

Een snelle oplossing om snel weer door te gaan met uw activiteiten. Zo hoeft u niet eindeloos te Googelen naar een mogelijke oplossing.

Meerdere specialisten, één hulplijn

Meerdere specialistische partners in één loket voor deskundig advies en oplossing van uw problemen. 6 dagen per week bereikbaar.

Onze werkwijze

Zo helpt de Cyberwacht u

Als u belt krijgt u direct een expert aan de lijn. Hij of zij luistert naar uw probleem, noteert uw gegevens en zal indien nodig vervolgens uw probleem verder gaan onderzoeken. Vaak willen daarvoor verbinding maken met uw device om samen naar het probleem te kunnen kijken en vaak ook om gelijk te helpen het probleem op uw device op te lossen. Hiervoor gebruiken we het programma Teamviewer QS dat u kunt vinden in de verschillende app-stores,  maar ook veilig via onze website kunt downloaden. De expert begeleid u bij het vinden van een oplossing en geeft u tips en adviezen om de kans op een volgend incident te verkleinen.

De kosten van een gesprek

De eerste 5 minuten van het gesprek zijn gratis en worden dan ook niet in rekening gebracht. De gratis minuten gaan in wanneer u een specialist aan de lijn heeft. Daarna betaalt u slechts €1,49 per minuut tot maximaal €49 per consult. Nadat u bent geholpen door de Cyberwacht ontvangt u een factuur per mail uit naam van NN Zakelijke Diensten B.V.. De Cyberwacht maakt hier onderdeel van uit. Deze factuur kunt u via IDEAL binnen 14 dagen betalen.

Optimale kennis

Onze medewerkers zijn goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van cyber security om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. De Cyberwacht staat paraat op werkdagen van 09.00 tot 20.00 en zaterdagen van 10.00 tot 16.00.

Onze partner

Student aan Huis helpt u bij hacks waar telefonische hulp niet voldoende is. Student aan Huis kijkt, via speciale software, mee op uw computersysteem of neemt uw computersysteem over en voert handelingen voor u uit. De studenten die u helpen volgen momenteel een IT of cybersecurity opleiding.

De Cyberwacht is onderdeel van

Hallo, wij zijn De Cyberwacht:

De telefonische spoedlijn voor gehackt Nederland en voor advies over het beveiligen van jouw apparatuur.

Maak hieronder een keuze zodat we je gelijk goed kunnen helpen:

Ik heb een cyberdekking bij ANWB / Unigarant en zoek advies of hulp.

Ik ben verzekerd voor de Cyberservice van Nationale-Nederlanden en zoek advies of hulp.

Ik ben op zoek naar onafhankelijk advies of hulp van de Cyberwacht helpdesk.

Wilt u meer over  cybercriminaliteit? 

Dit begrijpen wij zeker! Cybercriminaliteit is een breed begrip. Van hacks tot aan malware en fraude. Lees onze blogs vol met feiten, tips en nieuws!

>> Naar de blogs